Termos e Condições
CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA
Informação Geral
As presentes condições gerais regulam a venda de serviços e experiências entre José Ferreira (adiante designado como BLOCK) e os utilizadores que efetuam a reserva dos serviços e experiências (aqui designado o Cliente).
A BLOCK através dos seus meios de promoção e parceiros apresenta e oferece uma série de atividades de animação turística para serem usufruídas pelo adquirente direto ou indireto. As referidas atividades são organizadas, realizadas e produzidas por José Ferreira.
Informação das atividades/experiências e serviços
No site estão descritas todas as atividades/experiências e serviços prestados pela BLOCK, no caso de reservas para eventos com várias atividades (formato teambuilding proceda ao envio de email de forma a obter um orçamento personalizado e adequado as características pretendidas para o evento).
Reserva das atividades/experiências e serviços
Para a marcação de atividades deverá ser realizada com a maior antecedência possível, colocamos à disposição quatro modos:
a)Via Site: www.blockexperience.pt
b) Via Internet, pelo Facebook (Messenger): m.me/blockexperience24/24h e 7/7dias
c) Via Telefone: (+351) 932 988 200;
d) Via E-mail: geral.blockexperience@gmail.com
A BLOCK não garante a realização das reservas realizadas com menos de 48 horas de antecedência, a mesma só será válida após confirmação por parte da BLOCK. Nestes casos por favor ligue 932 988 200 para confirmarmos a possível realização da atividade.
Nas reservas efectuadas, estas terão o seguinte processo:
Passo 1: Selecionar o pacote
Passo 2: Selecionar a data e horário
Passo 3: Indicar o número de participantes
Passo 4: Submissão do Formulário
Passo 5: Finalizar reserva/pagamento
Considera-se que a reserva foi efectuada a partir do momento em que a BLOCK receba o respectivo pagamento.
Modos de pagamento
Para a sua reserva, o cliente deverá proceder a transferência bancária.
O pagamento por transferência bancária será solicitada por email para o envio do IBAN no qual o comprovativo terá que ser enviado pela mesma via para geral.blockexperience@gmail.com. A BLOCK reserva-se na faculdade de comprovar o respectivo pagamento para a efectividade da reserva.
Cancelamento e adiamento de Reserva
As reservas na BLOCK são definitivas, não se efectua o reembolso de atividades já confirmadas. São apenas permitidas alterações de reservas com aviso de antecedência de mais de 48 horas da data da atividade mediante o pagamento de uma penalização de apenas 30 Euros para a reserva do grupo completo. O adiamento só é válido após confirmação por parte da BLOCK, a mesma deverá ser realizada até um prazo máximo de 90 dias.
Caso haja falta de comparência de algum dos participantes para uma atividade, o valor do mesmo não será reembolsado.
No caso de eventos especiais com grupos superiores a 18 participantes, e para garantir a reserva da atividade, deverá ser feito o pagamento de um sinal correspondente a 50% do valor da atividade no prazo indicado aquando da pré-reserva. O valor remanescente deverá ser liquidado até 7 dias úteis antes da data da realização do evento.
Seguro
Os riscos inerentes à realização de atividades de animação turística estão cobertos por uma apólice de acidentes pessoais e uma apólice de responsabilidade civil cujas coberturas são as previstas na legislação em vigor, a saber:
i) Pagamento das despesas de tratamentos, transporte sanitário e repartiamento por acidente € 3.926,02
ii) Pagamento de um capital de € 22.428,45, em caso de morte ou invalidez permanente dos seus clientes;
iii) Seguro de responsabilidade civil garante € 50 000 por sinistro, com a anuidade a garantir os danos causados por sinistros ocorridos durante a vigência da apólice, em consequência de eventos ocorridos durante o mesmo período.
Direitos de Imagem
A BLOCK durante as suas atividades poderá realizar cobertura de imagens e vídeo (com som) das referidas atividades. Assim, salvo indicação escrita em contrário, prévia à realização da atividade, o participante nas atividades cede todos os direitos e autoriza a utilização das fotos e vídeos recolhidos durante as atividades e nos períodos antes e depois das mesmas, para colocação no site e envio do material audiovisual a todos os clientes e em ações de marketing e publicidade da BLOCK ou parceiros desta. Reservam-se ainda todos os direitos de autor à BLOCK.
Privacidade
A BLOCK garante por todos os meios possíveis a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Os titulares dos dados recolhidos são possuidores dos seguintes direitos:
i) Direito de informação (artº 10º da LPD), ou seja, no momento recolha deverá ser informado relativamente à finalidade da mesma;
ii) Direito de acesso, rectificação e eliminação (artº 11 da LPD); e caso se aplicar.
iii) Direito de oposição (artº 12º da LPD) à utilização dos dados para fins de marketing ou comunicação a terceiras entidades.
Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da BLOCK poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
Email: geral.blockexperience@gmail.com
Carta: Rua Cabeço Casal do Queijo, nº16, Gaeiras, Óbidos; 2510-751, Gaeiras; Telefone: (+351) 932 988 200
9. Sugestões e Reclamações
A sua opinião é importante para nós. Caso tenha alguma sugestão ou reclamação não deixe de a apresentar, pois será a melhor forma de melhorar o nosso serviço e de resolvermos a contento todo e qualquer diferendo.
10. Validade
As presentes condições podem ser revogadas ou alteradas sem comunicação prévia por contratos, obrigações ou acordos entretanto assumidos paralelemente e por escrito
Política de Privacidade
Por favor, leia o presente Regulamento atentamente antes de utilizar o nosso website, pois explica o modo de tratamento de dados pessoais e utilização de cookies. Ao utilizar o nosso website, está a aceitar o presente Regulamento. Caso não concorde com o conteúdo do presente Regulamento, não deverá utilizar o nosso website ou plataforma de clientes. A BLOCK atualizou e reforçou a sua Política de Privacidade em cumprimento do disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, ainda em vigor, e em cumprimento do REGULAMENTO (UE) 2016/679 do PARLAMENTO EUROPEU e do CONSELHO, de 27 de abril de 2016, fazendo espelhar os princípios fundamentais em matéria de proteção de dados.
Enquanto utilizador deste website/Plataforma de clientes, se não aceitar os termos desta Nota de Privacidade, não deverá aceder, navegar ou registar os seus dados ou os de terceiros na plataforma disponibilizada para o efeito.
A BLOCK tem como atividade principal promover Experiências Desportivas e de lazer, mas tem também como preocupação a privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, nomeadamente, da informação recolhida ou analisada através das plataformas digitais que a BLOCK utiliza para comunicar, designadamente através do website & plataforma de clientes, principalmente quando o utilizador interage por este meio.
Os dados pessoais que o utilizador forneça através deste website e plataforma de clientes serão tratados informaticamente pela - BLOCK - José Ferreira, pessoa singular, entidade Responsável do Tratamento dos Dados.
À BLOCK cabe a responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais na acepção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, através dos seguinte domínio web: www.blockexperience.pt.
Alguns dados pessoais são essenciais para poder usufruir dos serviços que a BLOCK disponibiliza, se optar por não fornecer determinadas informações obrigatórias não será possível usufruir dos respectivos serviços, i.e, a ausência/recusa dos dados pessoais solicitados inviabiliza a participação/ inscrição na BLOCK, pois sem esta informação os riscos decorrentes da ausência das mesmas são manifestamente elevados.
Recolha e Tratamento de Dados
A BLOCK no âmbito da sua atividade, recolhe e trata os dados dos titulares dos dados pessoais que são estritamente necessários à prestação de serviços acima indicados por categoria, quando se regista através do respectivo formulário de serviços - programas, ou se inscreve para receber comunicações, newsletters, novidades e ações marketing.Os serviços da BLOCK são destinados ao público em geral. O Regulamento determina que para haver lugar a tratamento de dados de um menor abaixo dos 13 anos, este terá de ter consentimento parental ou do tutor responsável pelo mesmo, logo, no momento da inscrição o EE atesta essa mesma autorização.
Conservação dos dados, Armazenamento e Segurança
As informações pessoais fornecidas em conexão com o uso do site/plataforma de clientes são protegidas de várias maneiras.
Os dados recolhidos em formulários residem em servidores com medidas adequadas de proteção e segurança tecnológica, que são implementados pela àrea de desenvolvimento do website. A BLOCK reúne todos os esforços para proteger os dados pessoais enviados pelos formulários, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-los. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro pelo que não podemos garantir a sua segurança absoluta, contudo fazemos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, electrónica e procedimental destinas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
O período de tempo durante o qual os seus dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo.
Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período máximo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmo serão eliminados.
Especificamente, os dados recolhidos através dos formulários de registo são conservados nas nossas bases de dados pelo período de 1 ano, caso se trate de pedido de informação e não exista posterior atividade, ou até oposição do mesmo no caso das comunicações de marketing.
Direitos do Titular de dados
A qualquer momento, pode solicitar-nos o acesso à informação que temos sobre si;
O tutular dos dados, ou o seu tutor quando menor, poderá solicitar a retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
Poderá ainda solicitar que a informação seja apagada e limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de 30 dias a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Posso revogar o meu consentimento posteriormente?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a BLOCK esteja sujeito.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail geral.blockexperience@gmail.com
Utilização de cookies
Este website, as mensagens de e-mail, os serviços online, a publicidade e as aplicações interativas poderão utilizar "cookies" para otimizar os nossos serviços.Responsável pelo tratamento de dados
Em caso de dúvida relativamente ao conteúdo da presente Nota de Privacidade, ou sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, poderá contactar-nos pelos meios referidos abaixo.
O mesmo se aplica se pretender aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
+351 932 988 200
Rua Cabeço Casal do Queijo, nº16; 2510-751, Gaeiras - Óbidos
geral.blockexperience@gmail.com